服务热线
18163655187
电销机器人越用越聪明,电销机器人行业发展到今天,已经十分完善了,功能和应用上也是非常齐全,并且现在大大小小各式各样的电话机器人越来越多,对于用户来说,怎样的电销机器人才是我们应该需要的呢?
智能电销机器人,主要突出在智能上,不仅要能自己拨打电话,还需要能精准分类意向客户,在这两点基础上,电销机器人还多加了一点,能够自己学习新的问题。当智能电话机器人遇到无法识别的问题时,他会记录下来,我们可以在话术的学习库里看到机器人所记录的问题,那怎样才能让机器人学习到这些新的问题呢,怎么做才能电销机器人越用越聪明呢?
这便是电销机器人的话术学习库,可以看到有很多待学习的问题,我们可以点击右边的查看键,详细了解该问题的来源和呼叫内容,以便后期学习。这些问题其实总的来看,分为几大类,首先是“问题暂无”类,其次是“关键词缺少”,还有就是“识别问题”。我们可以根据对应的通话记录,来分析出这个待学习的问题是因为缺少相对应的问题而无法回答,还是缺少对应关键词而无法回答,或者说是因为识别问题,识别有误。如果是缺少问题,那就看这个问题的重要程度,来做对应增加,要是缺少关键词,那就需要根据内容来添加关键词了,要是是识别问题,那就需要测试,看下该问题该回答的识别是否经常性出错,可以添加同音词来做调整。
这样,每个问题都经过完整的分析和学习后,机器人的话术便会越来越完善,在与客户的交互上也会越来越顺畅,就能提升电话机器人的意向转化率,这样的机器人是不是越用越聪明了呢!
做网站就是做服务
网站做得好还不够,我们提供一站式售后服务,全程由专业网站设计制作技术人员做您的售后工作。
业界良心 史无前例!
上一篇:暂无数据
扫描二维码加好友咨询客服
立享网站建设折上折优惠