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电话机器人是智能化的产物,它的出现对于很多的销售公司来说起到了不可估量的作用,它会比人工更为容易管理,并且带来的销售效果也是最好的。应该来说是一个协助人工的产品。我们如果步行的话,一天顶多就是到隔壁城市去玩玩,如果有自行车的话,那么可以走到的距离就更加远,如果我们坐飞机的话,那么一天下来可以到达大西洋的彼岸。电话机器人也是一个协助人工的产品。
我们知道一般的电话促销工作人员在打电话时,一天的工作量是极为有限的,并且员工容易出现厌烦,焦躁,以及对话不够顺畅的情况,使用电话机器人可以改善这样的问题,因为它不仅可以实现365天24小时不间断的在拨打电话,而且他还可以随时的跟踪客户,对客户进行良好的沟通,就像人与人之间的沟通,另外,它还可以顺利分析客户的意向,按照客户的意向整理出合适的话术,促进订单转化,后期也及时跟踪客户。而机器人不同,机器人会不断的拨打,根据录制好的话术,去和客户沟通。
电话机器人还可以让后台工作人员根据与客户沟通时的标注反应,了解大部分客户的意向,这样制定出比较专业性的方案,及时做好策略的调整。
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