电话机器人适用电话服务业行业，最大程度提高工作效率。电话机器人可以用于电话营销活动，还能应用于广泛的市场调查推广、来电咨询、投诉等各种电话服务行业，电话机器人不仅能大大减少人力成本，还能促进业务的自动化和规范化，在节省费用的同时，最大程度提高工作的效率。

电话机器人的优势如此明显，解放了人力，还提升了工作的效率，增加了公司的收益。目前电话机器人逐渐开始替代人工，电话销售行业正迎来一次大换血。

当前，对于传统企业而言，在经营过程中面临很多的困扰：行业竞争激烈、客户难以寻找、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确……诸多问题。而对于采用传统电销进行业务经营的公司，面对各种突出问题，却因为电销机器人的问世使业务开拓过程发生了质的改变。很多人都怀疑电销机器人的效果，不知道电销机器人效果怎么样。面对新事物，出现各种质疑都是很正常的，但是电销机器人经历时间的考验后，各种质疑都会自然而然的烟消云散。

电话销售销售是当今商业领域发展中必不可少的营销模式，即便如此，电销也有很多的缺点，竞争激烈、客户难找、成本销售高、人员流动性大、数据不准确等等。

电话机器人就是专门针对这些问题而研发的它专门用于第一通电话的意向筛选，电话销售人员再也不用浪费大量的时间在客户筛选上了，只需要把精力放在筛选出来的意向客户上就行。