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电话机器人如何帮你催收?

营销资讯2021-3-20 9:39:29浏览0

       电话机器人如何帮你催收?近些年来,国内金融科技平台越来越兴起,所谓有借有还也是天经地义,传统的都是靠人工去催收,现在通过大数据AI技术,电话机器人可以支持复杂的高度策略,应用于催收、营销及客服等环节,根据管理评分配置不同的话术,让催收达到理想效果。

  电话机器人可以语音转成文本,基于语音理解,根据参考答案转化成回应得话术,再把文字转换成视频语音播发出来。在其中还涉及语音识别技术、自然语言处理、语音合成和深度学习算法等技术性。

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  电话机器给用户一种积极的状态,不会有人工的情绪表现,会带来不一样的效率影响,也能根据用户的交谈中语气检测到用户的情绪,若比较激动或一定的语音,可进行转接人工介入或挂断。

  电话机器人还能支持打断,数据统计、催收策略、真人发单、在线TTS合成等特色,除了在催收效果方面表现良好,成本也相对人工节约70%的费用。大幅提升催收效率和客户检验。



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