电话机器人使用流程及优势分析，大部分情况下，面对客户的辱骂、挂断、敷衍、嘲笑…也必须冷静面对，不能因为上一个客户的恶劣态度而影响下一通电话质量；毕竟谁也保证不了，下一个还是下下一个才是真正的潜在客户，不放走任何一个可能的机会是很重要的；业绩考核各种指标、工作压力大透不过气，三餐没规律、加班是常态。

为解决上面的难题，电话机器人应运而生具体使用流程分析如下：

1、具体流程：行业不同话术自然不相同，所以要先制作好属于自己的话术，然后导入电话机器人系统后台，最后通过一个无线语音网关。这样就可以自动给客户拨打电话啦。如果你想购买电话机器人，建议先考察试用，之后决定是否选择他们。当然使用电话机器人结果的好坏除了跟电话机器人本身有关，还跟自己本身的客户资源有关，质量高的话，机器人的接通率自然会高。

2、通话量：我们按单线机器人工作时间内来算。1分钟一通，跟真人一样，只不过不需要休息，从早上9点到晚上7点半中间一直工作的话大约打800—1200通，单线拨号。

3、成本：首先成本降低了很多，人工成本很昂贵，还不算流失的情况，其次效率高了很多，电话机器人工作天数，拨打数量有绝对的优势。

4、可以全天24小时不间断服务，提供智能机器人客服+人工客服+工单三位一体的服务，有效提升顾客满意度。

5、电销机器人工作效率高，一天可以呼出上千通电话，是普通电销的十几倍。电销机器人在进行呼出的时候不像电销人员产生负面情绪，它可以一天24小时保持高昂情绪。