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电销机器人并不是取代了电话销售,这点大家一定要认识清楚

建站资讯2020-4-21 10:08:39浏览1

电销机器人并不是取代了电话销售,这点大家一定要认识清楚。因为一个销售的过程是非常负责的,前期的整理需求,挖掘需求,商务沟通,报价,这些都需要根据每一个客户的特点进行,这些都是必须由人去完成的。

其次,电销机器人取代的是重复性的劳动,电话销售本身并不算是重复性的劳动,因为销售这个过程,是需要灵活应对的,而打电话这个动作,是重复性的,所以,电销机器人实际上是在帮助电话销售进行筛选客户,将电话销售工作中的打电话这一枯燥,单一的工作替代,由电销机器人完成第一通电话的拨打,做好初筛的工作。 


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电销机器人最终要做的事情就是解放人类的生产力,让人类去做更有价值的事情。

如果您认为,电销机器人真的可以帮助你在电话里成单,那可能最后的结果就是和瑞典的这家银行一样,认为AI没有帮助。实际上不是AI没有帮助,而是你没有掌握让AI发挥最大价值的方式和方法。

在目前的科技水平下,AI必须要和人类进行密切的配合,才可以发挥人工智能的最大价值,电话机器人的很多成功的客户,之所以会成功,就是因为,他们懂得如何利用工具,每一通有价值的电话被筛选出来后,迅速交给电话销售人员去跟进,由人类完成最后的跟进签单工作,这才是电销机器人最佳的使用方法。



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