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电话机器人这四大本领你觉得如何?

建站资讯2020-8-3 9:02:41浏览0

电话机器人这四大本领你觉得如何?在当今社会,想要更好的生活,那有自己的本领是非常重要的。人工智能技术的快速发展,电话机器人出现了,可以帮助企业或是销售员进行初期的客户筛选。作为一个打电话的助手,电话机器人具备了四大本领,你觉得如何?

1. 高效工作:电话机器人无需休息,连续7*24小时在线,海量并发,一天可处理上万条外呼,提高企业坐席服务效率,比人工更高效;

2. 自然流畅:支持录音播放或TTS转语音,多种音色可选,与真人对话无差,超高语音识别率,可与客户进行复杂的多轮对话,并能定制对话交互的策略;

3. 稳定可控:无需调整情绪,对标准化要求高、有强制要求的任务,电话机器人可以保持稳定的服务水平,避免人工不可控性;


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4. 精准意向:系统根据呼叫结果自动筛选,直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,帮助企业沉淀出高质量客户,以便快速达成交易;

当电话机器人录入完整的话术后,一键导入号码,便可以像真人一样外呼寻找意向客户。不携带情绪,保持热情,提高客户的满意度。

可以看出,不管是成本、效率、态度上还是数据的统计、客户转化率,都比人工略胜一筹。企业可以通过电话机器人外呼,人工回访的方式提高业绩,增加收入。

随着技术的深入发展,我们有理由相信,电话机器人在各个行业和领域的应用和拓展,都将改变我们的生活和工作面貌,大大提升工作效率,人工智能并非取代人类的工作,而是让人类从基础重复的工作中得到解放,从而获得更多开拓创新的历史机遇。



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