如何看电话机器人的语音理解能力？电话机器人的语音理解功能因具备多种语音风格且操作简易、后期可以根据语境的不同以及音色的不同进行智能模拟、根据产品特性转换风格等特点，在电话机器人的应用中是很重要的一个环节。在给一些企业应用的电话机器人中，我们应该如何看待其语音理解的功能呢？

电话机器人理解拥有高效精准的识别能力，识别率可以高达90%，可以帮助机器人在进行外呼时进行识别；高强度的抗噪音功能可以增强语音信号，分离大环境下的混音、噪音，适应真实的语音场景；语音、语义、发声三合一，灵敏的语言感知系统分析，配合时下词汇的运用，准确理解问题；即时停顿，支持随时打断，应对客户突然的提问，及时采取应答方案。

语音理解功能结合智能产品可以发挥一下功能：

1、一键智能外呼：客户信息资料上传后台数据库，设置时间区间，即可在阶段时间范围内自动拨打，无须人工。将自定义的话术提交给机器人，一键启动，机器人即可对既定目标客户进行外呼。

2、全程通话录音：机器人在呼叫工作过程中，自动保存每一段通话录音记录。后台可随时听取录音，进行聊天挖掘，方便客户有效进行决策。

3、自动筛选分类：电话机器人机器人根据通话时长内容，自动将客户进行分类，方便后续人员跟进，不错失重要客户。