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电话机器人专为电销外呼而生,是一款帮助企业筛选意向客户的系统。随着语音识别技术和人工智能的迅速发展,目前,电话机器人已经渗透到了传统的电销行业当中,越来越多的企业选择了电话机器人。和人工坐席想比,电话机器人有着不可比拟的优势:
第一,电话机器人操作简单。设定好工作时间段后,它就会自动外呼,可随时查看电话机器人与客户交流的信息。电话机器人自动保存通话过程且可以转化成文本,对后续的跟进非常有利。
第二,电话机器人筛选意向客户的效率是人工的3-6倍,在工作的过程中,不需要休息、吃饭、喝水,不受外界因素影响,一天24小时待命,随叫随到;
第三,这也是最重要的一点,成本低。据计算,电话机器人的成本不到人工的1/3,可以满足企业降低成本的要求。
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