电话机器人自身具有哪些优势呢？电话机器人与以往传统的人工销售人员相比，不仅可以降低成本，提高效率，而且服务质量也是不输给传统的电话销售人员。

现在，随着科技的发展，电话机器人的技术已经越来越先进，客户在与电话机器人的交流过程中，完全不会察觉到与自己沟通的是一个机器人，因为将话术和客户资料以及要分析的数据都提前输入到机器人的程序中，通过先进的语音功能，电话机器人可以像真人一样与客户对答如流，及时准确的解决客户的一些问题，所以，在服务质量上电话机器人绝对不亚于真人电话服务人员。

不仅如此，电话机器人还可以有针对性的将对本公司的业务有兴趣的客户进行分类，让，企业员工可以更有效率的二次回访，不至于像大海捞针一样，在一个没有与本公司合作意向的客户身上浪费时间，这也就大大提高了企业的工作效率。

此外，电话机器人还可以，准确客观的记录来电客户的意图和想法，人工电话销售人员不可避免的会对客户说的话进行主观判断，这样很影响统计数据的准确性，而电话机器人就不会存在这样的状况。