电话机器人可以通过大数据把常见问题整合，自行回答客户提出的问题，不仅不会有情绪低谷，更不会影响工作心情和效率。遇到意向客户可以自动后台分类，或者转接人工坐席，既省时间又省人力。

不过，电话机器人辅助人工工作但也不会完全替代人工。比如：（人工每天做的重复性工作）打电话给客户并询问客户有贷款需要吗？这件事（初筛）就可以由电话机器人替代；但如果客户说了有需要，后续就不适合机器人再跟进了，必须由人工出面完成对客户的后续跟进才更容易使合作达成。

电话机器人无论是在电话邀约、电话通知，还是售后服务方面都能提供高效的服务。如果同行使用了电话机器人，你就晚了一步。市场只有那么大，不赶快抓紧时机，市场份额就会被同行抢占。