有必要用电话机器人吗？答案是，当然有必要！电话营销人员每天需要花费大量的时间在意向客户的筛选工作上，但是往往打了几百通电话有效的也没有几个。由于在无效的客户上浪费了大量时间，接下来跟进意向客户时往往没了心思和精力，工作效率也会变得极其低。

目前电话机器人主要用于对第一通电话的意向筛选，使用了它的话，能够让电话营销人员不用浪费大量时间和精力在第一通电话上，只需要把精力放在意向客户的电话上。

  电话机器人在同客户对话交流时，会判断出客户意向，并根据客户的反馈将其根据ABCD不同等级分类存储在后台系统里面。同时，整个过程都有语音存档和文字记录，后续人员可以听取或查看，对意向客户进行再次管理。

  人工将企业专门的话术提交给电话机器人，上班后只需一键启动，机器人便开始同真人一样拨打电话并与客户进行沟通交流。而且，机器人可设置工作时段，不在工作时段内，电话机器人不进行工作，保证在合适的时间与客户沟通。