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电话机器人锁定精准客户拒绝浪费时间

公司动态2020-5-15 9:45:16浏览3

电话机器人锁定精准客户拒绝浪费时间,电话销售是一个工作量大、重复性强且很单调的工作,因此对要求电话销售人员具有一定的要求,比如要有扎实稳定的心态、完整的产品知识储备、强大的耐力和抗压能力。

其次,强大的语言能力也是不能缺少的,一个人说话是否清晰,是长期形成的,不是 轻易可以改变的,毕竟电话销售是通过电话和客户沟通,对方看不到你的人,没办法通过你的外貌产生第一印象,那么礼貌的沟通、清晰的表达就是你成功抓住客户的第一优势。

首先要确定好目标客户群体,确定目标群体后就需要一个精准的客户数据库,电销代表每天去数据库中调取自己的客户资源,然后打电话、跟进等等,有效客户数据可以减少更多电话接通等待、非目标客户沟通等时间,这样电销的效率也能大大提高。


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但是电话销售的被拒绝率同样也是相当高的,据数据统计高达百分之九十六以上,也就是说,一百个电话里面只有四个愿意沟通,所以如果把意向客户的筛选工作交给机器人来完成,电销人员只需要跟进意向客户,工作的效率势必会大大提高。

电话机器人的问世,帮助企业解决了话务方面诸多的难点,对于上述的问题,在使用了电话机器人之后都得到了很大的改善,企业的业绩更是取得了质的飞跃。

电话机器人采用真人配音,让客户接到每一通电话听到的都是真人的声音,聊天不会产生任何的隔阂。

每通电话都热情有礼,不会受到情绪的影响,不喝水、不吃饭也不休息,能保证预想工作的饱和度,确保工作进度的完成。

电话机器人可以准确的了解客户的意向程度,智能回答客户提出的所有问题,自动将客户进行标签分类,高效筛选出意向客户,方便人工后续针对性的对意向客户进行跟进。




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