电话机器人的工作方式，浅显的说就是把一套电销的话术录入系统，让电话机器人控制电销人员的葵花宝典。而这一步普通比拟繁琐，因而通常都是各个厂商的售后人员免费为客户提供首套话术的制造：提供话术大纲：作为垂直业务的第一线。

　　话术的大纲必需是由客户提供的，这些内容普通来自于客户已有的电销业务总结话术制造：售后人员依据话术大纲，分离机器人的对话特性（例如问题要有引导性和选择性，单句话术不能太长等等），把客户的话术转换成机器人所运用的话术话术录音：方才讲的那些都是文本。

　　而我们说的话以及机器人的回复都是声音，同时思索到如今语音合成技术还不成熟，以及客户关于机器人采购的抗拒，因而市场上绝大多数的机器人回复都是人工录音的，所以也就有了"媲美人声"的这个说法。

　　创立呼叫任务：选择需求运用的话术，导入需求拨打的号码，设置一些额外操作（例如微信推送等），后点击启动任务--这一步就是日后，作为客户来说运用频率高的一个操作。等候呼叫结果：普通来说，这里叫做监控愈加精确，作为客户爸爸，需求实时的联络机器人挑选出来的客户，或者实时接听机器人转接过来的电话。